中关村论坛年会趣现场：服务被机器人“包了”
3月25日，2026中关村论坛年会在北京中关村国际创新中心开幕。
走进会场，最引人注目的是集体上岗的机器人“天团”。
从入口开始，迎宾、问路、引导，几乎每一个环节都有机器人参与。记者在会场喝着机器人泡的茶，听着机器人弹的琴，找不到路时也向机器人求助。机器人服务已经嵌入到了整个会务中。
门口的服务台前，“小诺”戴着假发值守，外形亲和，吸引不少人驻足；一旁的“小关”则承担起咨询与指路任务，与观众进行互动；再往里走，茶艺机器人正复刻传统制茶流程，为嘉宾递上一杯热茶，动作细致流畅。
2026中关村论坛年会上的机器人“小诺”。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会上的机器人“小关”。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会上的机器人正在泡茶。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会上，机器人正在跳舞。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会上，机器人正在弹琴。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会现场，仿生机械手正在进行灵活演示。千龙网记者 徐锟摄
据介绍，其中一款灵巧手重量仅370克，却能提起50公斤重物；另一款拥有21个自由度，精度达到亚毫米级，甚至可以完成穿针引线等精细操作。目前，相关团队已训练数百种操作技能，正尝试引入大模型，使机器人具备更强的自主操作与环境理解能力。
如果说这些是“展示”，那么最受关注的，则是一个几乎可以直接落地应用的场景——机器人餐吧。
2026中关村论坛年会上，机器人餐吧的机器人正在串糖葫芦。千龙网记者 徐锟摄
2026中关村论坛年会上，机器人餐吧的机器人正在递送饮品。千龙网记者 徐锟摄
在这里，六台机器人协同完成从点单到出餐的全过程：有人串糖葫芦，有人制作咖啡与果饮，还有机器人负责配送。
具体流程中，迎宾机器人负责引导点单。随后，不同机器人分工协作——咖啡机制作饮品、机械臂调制果茶、专用设备完成糖葫芦穿串，转运机器人进行中转，最终由双臂机器人将餐品送达取餐点。整个过程由统一的“机器人大脑”调度，从下单到出餐仅需1至2分钟。
在这个高度协同的系统背后，是感知、决策与执行能力的整体提升。
“未来，具身智能会更多进入服务业场景。”王强表示，“随着人机关系的重构，人们也会获得一种不同以往的服务体验。”
从“展示技术”到“参与生活”，机器人正在跨过那道临界点。而中关村论坛年会的现场，已经给出了一个提前到来的答案。
来源：千龙网
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