东航具身智能机器人矩阵亮相

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（来源：经济日报）

转自：经济日报

东航日前正式发布首批搭载大模型能力的具身智能系列机器人，率先构建起覆盖值机、行李、中转、特殊旅客等场景的“感知—决策—执行”智能服务体系，为旅客带来全场景、多模态交互的智慧出行新体验。

此次亮相的机器人矩阵以东航自研的“慧燕”大模型为核心，当旅客步入机场，就能见到这群能听会说、能走会送的“智能旅伴”。在值机区和行李问询点，智慧服务机器人化身旅客出行“全能管家”；聚焦超规、超额行李转运保障需求，行李运输机器人“小骆驼”成为地服人员的得力助手；中转引导机器人可智能测算最优中转路线，并协助递送各类单据，让旅客高效转机。

未来，东航将以具身智能技术推动民航服务从“人力密集型”迈向“智能精准化”，持续推进机器人运营与规模推广，让旅客出行充满智慧和温度。

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发布于 2026-06-12 18:27:34